退款说明
- 1.退款方式
- 1 ) 货到付款的退款需先和客服联系,联系电话021-34240790-819。
- 2 ) 支付宝支付、快钱支付、网上银行支付和银行汇款支付的订单,我们将按照支付方式全数退回至您的账号或卡上,以便您下次购物时使用。如:使用支付宝支付的用户,退款时趣奇将您的款项直接退还到您的支付宝账户中;使用银行卡支付的用户,退款时趣奇将您的款项直接退还到您的银行卡账户中;使用银行汇款支付的用户,退款时趣奇将您的款项直接退还到您的汇款账号中。
- 2.退款到账周期
- 1 ) 银行电汇支付的订单,款项将退至您的银行账号。退至银行帐号的时限为客服确认办理退款后的7个工作日左右。
- 2 ) 网上银行支付的订单,款项将退至原支付卡。
- 支付宝及招商银行在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的3个自然日,快钱在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的3-5个工作日。外卡(VISA卡/Master卡)在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的30个工作日,其它银行卡网上在线支付的退款时限为客服确认办理退款后的15个工作日。
- 退款时,工商银行、招商银行、外卡(VISA卡/Master卡)和支付宝用户不需要支付手续费,其它网上银行客户需支付0.8%的退款手续费。
- 注:网上银行支付的款项退款时间限制和特殊要求:
- a.工商银行、华夏银行、交通银行、浦东发展银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请;
- b.农业银行不受理28天以前支付成功订单的退款申请;
- c.支付宝支付不受理90天以前支付成功订单的退款申请;
- d.中国邮政同一支付成功的订单不受理多次退款申请;
- e.华夏银行退款只能全额退款,不受理订单部分金额退款。
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